Política de Privacidade

Para efeitos da LGPD, o Controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e de nossas operações é:

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, sempre limitados ao mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

Importante: não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, dado biométrico etc.) por meio deste site. Caso seja necessária qualquer coleta dessa natureza, será solicitado consentimento específico e destacado.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento e relacionamento: responder dúvidas, solicitações, orçamentos e mensagens enviadas pelos nossos canais.
• Operação comercial: processar pedidos, contratos, faturamento e logística com lojistas, representantes e parceiros.
• Cadastro de representantes: gerenciar a rede de parceiros comerciais espalhada pelo Brasil.
• Comunicação e marketing: enviar novidades, lançamentos, catálogos e materiais informativos, mediante consentimento.
• Melhoria contínua: analisar a navegação no site para aprimorar a experiência, performance e usabilidade.
• Cumprimento legal: atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Segurança: prevenir fraudes, abusos e proteger nossos direitos em processos administrativos ou judiciais.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Diamantino Estofados é amparado por uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento do titular — para envio de comunicações de marketing e newsletter.
• Execução de contrato — para viabilizar pedidos, faturamento, entregas e relacionamento comercial.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para atender exigências fiscais, contábeis e legais.
• Legítimo interesse — para finalidades como segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos nossos serviços, sempre respeitando direitos e liberdades dos titulares.
• Exercício regular de direitos — em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

A Diamantino Estofados não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com parceiros que adotam padrões adequados de proteção de dados:

• Representantes comerciais e lojistas autorizados — para atendimento regional e operações comerciais.
• Prestadores de serviços — hospedagem, e-mail marketing, processadores de pagamento, transportadoras, contabilidade e ferramentas de TI.
• Provedores de tecnologia — Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp Business e plataformas equivalentes.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores — quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação administrativa competente.

Todos os terceiros contratados pela Diamantino assumem obrigação contratual de confidencialidade e de tratamento conforme a LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdos. Os principais tipos são:

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do site (sessão, segurança, preferências básicas).
• Cookies de desempenho: coletam informações estatísticas sobre como o site é utilizado (ex: Google Analytics).
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências para uma experiência personalizada.
• Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes nos canais Meta Ads, Google Ads e similares.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

Tempo de armazenamento

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme prazos legais aplicáveis (ex: 5 anos para documentos fiscais, conforme legislação brasileira). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

• Hospedagem em servidores seguros com certificado SSL (HTTPS).
• Controle de acesso restrito por níveis de permissão.
• Backups periódicos e monitoramento contínuo.
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores.
• Atualizações regulares de software e plugins de segurança.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme determina o art. 48 da LGPD.

A LGPD assegura a você, como titular de dados, os seguintes direitos, exercíveis gratuitamente a qualquer momento:

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail do nosso Encarregado de Dados (DPO) indicado ao final desta política.

Nossos serviços e produtos são destinados ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Caso identifiquemos qualquer coleta nessa hipótese, os dados serão excluídos imediatamente, salvo nos casos previstos em lei e mediante consentimento específico dos responsáveis legais, conforme art. 14 da LGPD.

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google, Meta, hospedagem em nuvem) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• A transferência ocorra para países com nível adequado de proteção, ou
• Sejam adotadas cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais ou outras garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data de atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente.

Em atendimento ao art. 41 da LGPD, a Diamantino Estofados indica seu Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por receber comunicações de titulares e da ANPD: